นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

แก้ไขล่าสุด: 1 มกราคม 2569

CareGuard Home ("เรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("ท่าน") และผู้สูงอายุที่อยู่ภายใต้การดูแลของระบบ นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการให้บริการ ดังนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่ติดตั้ง, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID
• ข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์: สถานะการทำงานของอุปกรณ์, บันทึกเหตุการณ์ (Log) การแจ้งเตือนต่างๆ
• ข้อมูลภาพและวิดีโอ: ระบบจะประมวลผลภาพเพื่อตรวจจับการล้มหรือพฤติกรรมผิดปกติภายในตัวเครื่อง (Local Processing) โดยปกติจะไม่มีการส่งภาพวิดีโอตลอดเวลาขึ้นสู่ระบบ Cloud ยกเว้นกรณีที่มีการแจ้งเตือนเหตุการณ์สำคัญ หรือท่านกดดูภาพสดผ่านแอปพลิเคชันด้วยตนเอง

2. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

• ให้บริการแจ้งเตือนอุบัติเหตุและพฤติกรรมผิดปกติ
• ติดต่อประสานงานกรณีฉุกเฉิน
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของ AI และระบบ
• บริการหลังการขายและซ่อมบำรุง

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณี:

• ได้รับความยินยอมจากท่าน
• เป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือคำสั่งของเจ้าหน้าที่รัฐ
• เพื่อปกป้องชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของท่านหรือผู้อื่น (เช่น การแจ้งรถพยาบาล)

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลวิดีโอที่บันทึกในอุปกรณ์ (Local Storage) จะถูกเข้ารหัสหรือจำกัดการเข้าถึง

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุ

6. การติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อได้ที่:
Email: privacy@careguardhome.example
โทร: 08X-XXX-XXXX